Nell’era della digitalizzazione e dei cambiamenti repentini nei comportamenti d’acquisto, solo un approccio Customer Centric può creare differenziazione competitiva e conquistare il cliente.
Quali elementi minano il processo di fidelizzazione? Quali invece influiscono positivamente?
In questo e-book scoprirai come soddisfare le esigenze del clienti e come affrontare le sfide del momento con un’unica soluzione modulare e innovativa, capace di presidiare e governare tutte le fasi del Customer Journey.